¿Qué son los diamantes éticos y sostenibles o de laboratorio?
+
Los diamantes éticos y sostenibles, también conocidos como diamantes sintéticos o creados en laboratorio, son diamantes reales producidos en condiciones controladas que imitan el proceso natural de formación. Son indistinguibles en apariencia y propiedades respecto a los diamantes naturales, y su fabricación controlada los hace más sostenibles y éticamente responsables.
¿Son los diamantes de laboratorio iguales a los diamantes naturales?
+
Sí. Los diamantes de laboratorio tienen la misma composición química y las mismas propiedades físicas y ópticas (dureza, brillo, refracción) que los naturales. La única diferencia es su origen. Nuestros diamantes están certificados con los mismos estándares de calidad.
¿Por qué debería elegir un diamante de laboratorio en lugar de uno natural?
+
- Ecológicos y éticos: no requieren minería, reducen el impacto ambiental y evitan problemas laborales asociados a las minas.
- Más accesibles: su coste de producción es menor, por lo que el precio final suele ser más competitivo.
- Iguales en calidad: indistinguibles a nivel visual y de propiedades respecto a los naturales.
¿Qué garantía tienen los anillos de laboratorio?
+
Olivia Zanetti responderá ante el Cliente por cualquier falta de conformidad de las entregas durante un plazo de tres (3) años desde la fecha de entrega, de acuerdo con la normativa vigente en materia de derechos de los consumidores y usuarios. Quedan excluidas de esta garantía aquellas situaciones derivadas de un uso inadecuado, negligente o distinto del previsto por las especificaciones del producto, así como cualquier otra exclusión recogida en la legislación vigente..
¿Cómo selecciono el tamaño adecuado de anillo?
+
¡No hace falta que nos digas tu talla de anillo de antemano! Te enviamos gratuitamente un medidor de tallas para asegurar un ajuste perfecto. Haz clic aquí para más información.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
+
Aceptamos tarjeta bancaria, PayPal y opciones de pago aplazado. Elige el método que mejor se adapte a ti. Haz clic aquí para más información.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
+
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
+
Si deseas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Las solicitudes de cancelación deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Las cancelaciones solicitadas después de las 24 horas se considerarán una devolución, y se aplicarán todas las políticas de devolución correspondientes.
¿Realizan envíos internacionales?
+
Sí, realizamos envíos a varios países. Para confirmar la disponibilidad en tu ubicación, consulta nuestra página de envíos internacionales o contáctanos directamente.
¿Cómo puedo devolver un producto?
+
Si no estás completamente satisfecho, ofrecemos una política de devoluciones para productos no usados y en su embalaje original. Visita nuestra sección de devoluciones para ver los pasos y condiciones.
¿Ofrecen soporte al cliente?
+
Sí. Puedes escribirnos a info@oliviazanetti.com, por WhatsApp o en nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Ofrecen diamantes de laboratorio para joyería personalizada?
+
Sí, podemos crear joyas personalizadas con diamantes de laboratorio. Si tienes un diseño en mente, trabajamos contigo para hacerlo realidad. Contáctanos por correo, WhatsApp o redes sociales.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
+
Los plazos dependen del destino. En España, la entrega es 24 h desde el envío. En envíos internacionales, el plazo suele estar entre 5 y 15 días hábiles según el país. Te enviaremos el número de seguimiento cuando salga tu pedido.